在与客户交流时，必须要言语准确，思路清晰。

企业中的班组按生产工艺、(____)或服务功能划分的基本作业单元。

对于“三违”要以“三铁”，即(____)来对待。

班组基础管理就是对班组(____)的管理。

按照违章的性质划分，习惯性违章的表现形式可分为(____)三种，俗称“三违”。

安全法制包括(____)等四个方面的内容。

(____)是安全生产的责任主体。

班组管理的主要特征是(____)。

标准化的核心是“获得最佳秩序和社会效益”，真正做到益为(____)中心。

“两票三制”中的“三制”是指(____)。

安全管理的五个要素是(____)。