《智能电能表功能规范(Q/GDW1354—2013)》规定，智能电能表载波通信接口通信速率缺省值为(____)bps。

以下选项中，属于违章用电行为的是(____)。

对于用电量较大的客户，供电企业可借助合同能源管理机制及能源服务公司力量，上门帮助企业制定节能降耗最佳用电方案，协助企业实施变压器(____)等措施。

对收集到的资料分类可采用多种方法交叉进行。如按(____)、年用电量、用电容量等。

服务人员在服务过程的表现及行为很重要。(____)的工作人员，可以减轻必须排队等候的用户的不耐烦感，还可以平息技术上出问题时的怨或不满。

电力市场主体必须是依法(____)的经济组织。

合同是平等主体的(____)、其他组织之间设立、变更、终止民事权利、义务关系的协议。

推动政府出台大机组替代小火电发电的电价政策，通过(____)手段并举的方式，充分运用经济杠杆引导自备电厂停减发电。

每日电费违约金按下列规定计算：(____)。

下列情形中，需要变更供用电合同的是(____)。

电力市场应具备六大要素:(____)。