外交人员每人免费携带品的重量是：（ ）

以下哪种情况购买电子客票的旅客，必须到车站人工窗口办理退票、改签业务？

电子客票购票信息单载明旅客所购车票的（）等信息。

旅客购票后，旅客可以凭（）进站乘车。

电子客票可以通过（）获取席位信息。

旅客在12306网站（手机APP）购买电子票成功后，可在（）、（）或（）打印购票信息单。

在检票乘车时，持儿童票的旅客需凭（），通过人工通道完成实名验证、进出站检票手续。

为方便旅客的旅行生活，可限量携带下列物品：（ ）。

军人优先出行的对象包括：中国人民解放军和武警部队现役军人、（ ）及其随行家属。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定乘务人员应：表情自然，态度和蔼，( )。

动车组专项服务中配置的一客一换的物品是（ ）