警示带印有反光材料制作的（ ）及（ ），设置方式、位置统一。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，发现旅客遗失物品妥善保管，设法归还失主，无法判明旅客下车站时交列车（ ）处理。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，发现旅客遗失物品妥善保管，设法归还失主，无法归还时编制客运记录（ ）处理。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，贴身卧具（ ）。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车内照明符合规定。夜间运行（ ）时，座车照明开关置于半灯位。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车进出站时，在车门口立岗，面向站台致（ ）礼，以列车进入站台开始，开出站台为止。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列队出（退）勤（乘）时，按规定线路行走，步伐一致，箱（包）在（ ）侧。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，可旋转式座椅转向（ ）方向。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，厕所坐便器有（ ）。

特殊重点旅客是指依靠（ ）才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

乘务员仪容仪表应做到手脸清洁，指甲修剪整齐，手心朝外看时，指甲长度不超过指尖（ ）mm。