每一成人旅客可免费携带（ ）身高不足（ ）的儿童乘车。

学生票可享受（ ）减价票。

下列说法正确的是（ ）。

下列哪些情况可以购买学生票。（ ）。

为测量儿童的身高，在（ ）应涂有测量儿童身高的标准线。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，鞋的颜色为（ ）色系，鞋跟高度不超过3.5厘米，跟径不小于厘米。

铁路常旅客会员可通过（ ）设置受让人。

对重点旅客做到“三知三有”指（ ），有登记、有服务、有交接。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，衣帽钩限挂（ ）等轻质物品。

为方便旅客的旅行生活，可限量携带下列物品：（ ）。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定乘务人员应：表情自然，态度和蔼，( )。