（普惠金融部、多选题）按信用形式分类，农户贷款分为（ ）。

（运营管理部、多选题）按照投诉的影响程度，福建农信金融消费投诉划分（）。

（运营管理部、多选题）“银行业电子渠道无障碍服务建设”指在为各类残障人士提供银行电子渠道服务过程中，持续推动实现无障碍服务的（）等系列工作。

（运营管理部、多选题）“五声服务”指（）。

（运营管理部、多选题）根据有权执法机关要求办理协助冻结存款业务应核实（）。

（运营管理部、多选题）依法具有“查冻扣”三项权利的机关有（）

（运营管理部、多选题）有权执法机关进行查询、冻结、扣划存款账户时，应同时出示（）证件。

（运营管理部、多选题）下列机构既有查询权，又有冻结、扣划权的是（）。

（运营管理部、多选题）有权扣划存款账户的执法机关有（）。

（运营管理部、多选题）有权冻结存款账户的执法机关有（）。

（运营管理部、多选题）有权查询存款账户的执法机关有（）。