（普惠金融部、多选题）禁止银行业金融机构发放以下性质或用途的搭桥贷款（　）。

（运营管理部、多选题）大堂经理不得为客户保管（）。

（运营管理部、多选题）大堂经理实施等级管理，等级分为以下（）。

（运营管理部、多选题）出入房间的礼仪要求是（）。

（运营管理部、多选题）不符合女员工仪容仪表要求的是（）。

（运营管理部、多选题）标准服务礼仪中，关于眼神的表述，正确的是（）。

（运营管理部、多选题）标准蹲姿的表述是（）。

（运营管理部、多选题）标准的站姿动作要求是（）。

（运营管理部、多选题）按照投诉的影响程度，福建农信金融消费投诉划分（）。

（运营管理部、多选题）“银行业电子渠道无障碍服务建设”指在为各类残障人士提供银行电子渠道服务过程中，持续推动实现无障碍服务的（）等系列工作。

（运营管理部、多选题）“五声服务”指（）。