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2022年运营岗位资质理论知识题库
2,959
多选题

(运营管理部、多选题)当客户来到网点时,以下做法正确的是()。

A
A、当VIP客户出示福万通贵宾卡时,可直接引导客户到VIP窗口办理
B
B、某贵宾客户持大量现金准备存钱,可直接将其引导到VIP窗口或专设的绿色通道为其办理
C
C、某客户要取三万现金,须引导该客户到自助设备上办理取款
D
D、对非现金交易(查询、补登、打印流水账)的客户,可引导到自助终端上办理。

答案解析

正确答案:ABD
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2022年运营岗位资质理论知识题库

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