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2022年运营岗位资质理论知识题库
2,959
单选题

(普惠金融部、单选题)客户可以通过以下哪些渠道办理网申贷记卡领卡激活业务?

A
A、网点柜面
B
B、客户端手机银行
C
C、微信银行
D
D、96336客服热线

答案解析

正确答案:A
2022年运营岗位资质理论知识题库

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单选题

(运营管理部、判断题)大堂经理在不了解客户需求的情况下,不要贸然推荐产品。

单选题

(运营管理部、判断题)大堂经理语言以普通话为主,可根据区域习俗和客户特点灵活掌握。

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(运营管理部、判断题)大堂经理应以方便客户办理业务为原则,在遇到确实不便的客户办理业务时,可代替其进行签字,但必须让其加盖印章或手印。

单选题

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(运营管理部、判断题)大堂经理营业终了,为方便业务办理,可以将个人客户信息资料带离本网点。

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(运营管理部、判断题)大堂经理营业结束应检查办公用品及凭证是否整理完毕。

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(运营管理部、判断题)大堂经理因工作失职、违规操作、泄露商业秘密等行为,对行社声誉或经济效益造成较严重损害,应予以降级或解聘。

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