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任职能力认证-投诉处理
1,437
单选题

8元放心享套餐,含来电显示,()分钟国内语音通话,200MB国内通用流量(可结转至次月);套餐外国内主叫0.15元每分钟,国内被叫免费。

A
20
B
30
C
40
D
50

答案解析

正确答案:B
任职能力认证-投诉处理

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单选题

市场部、各分公司应建立常态化违规外呼的监测和治理机制,实时监控反查违规外呼营销主体,并第一时间关停相关工号,防止违规外呼的进一步扩大。

单选题

严禁各级单位有组织的通过提供外呼客户号码、下达外呼任务、支付外呼酬金等方式组织内部人员、社会渠道,利用非省级集中的管控平台或非统一号码进行外呼营销。

单选题

严禁向社会渠道和第三方外呼机构提供目标客户清单、配置营销政策、提供外呼营销酬金。

单选题

造成目前不知情定制禁而不绝的一个重要原因是存在游离于10085系统平台之外,通过固话、手机号码等违规进行 “野呼”的行为。

单选题

加强“野呼”治理力度,严防外呼引发不知情定制

单选题

加强“野呼”治理力度,严防短信引发不知情定制

单选题

禁止以地市为单位开展未经省公司审批、未经统一系统进行的外呼营销。

单选题

外呼营销要统一使用在线服务公司的10085外呼平台进行集中管理,严禁使用固话、手机号码等非10085平台进行外呼。

单选题

公司将持续跟踪各单位治理情况,对已开展惩处问责或惩处问责中不存在“宽、松、软”的单位将进行督办约谈、责成处理及通报批评。

单选题

公司将持续跟踪各单位治理情况,对未开展惩处问责或惩处问责中存在“宽、松、软”的单位将进行督办约谈、责成处理及通报批评。

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