乘客持同一张龙城通卡首次刷卡，计时后30分钟（含）之内，地铁与公交相互换乘，不限刷卡换乘次数，每次换乘刷卡时，享受减1元再乘以相应刷卡折扣的优惠。

员工在接到咨询信息后，必须第一时间给予解答，如果当事人无法解答，应立即通知上级，相 关人员接到信息后，必须在（）分钟内到场解答乘客咨询。

节假日/大型活动前（）天，重点车站根据本站情况完成客运组织细化方案，交中心备案。

当客流流量接近通过能力的（）%时，应采取限流措施， 调节进出站客流。

拾遗物品中的“钥匙”在《拾遗物品登记表》中应该选择什么类别（）

失物招领中心拾遗物品的保存期限为（），期满无人认领的拾遗物品移交（）处理，并做好相关记录。

有包装食品保管期限是（）

车站拾遗物品标签右上角需要写上什么（）

车站原则上由当班值班站长与（）共同负责拾遗物品的清点、检查、登记、认领。

失物招领中心对拾遗物品每月 （）日盘点一次，确认账实相符。如有异常情 况，及时报分管服务站长，站长组织调查后上报站务中心。

区域站将《拾遗物品交接单》 电子档上交失物招领中心，失物招领中心汇总全线《拾遗物品交接单》电子档于每月 （） 日运营结束前 上交站务中心服务工程师。