正常情况下，车控室内工作人员不能超过2人，板凳数量不能大于2张。车控室内人 员禁止大声喧哗、吵闹，应做到文明办公

下列哪个选项属于三类有责投诉？（）

下列哪个选项不属于一类有责投诉？（）

发生乘客投诉事件时，接到事务单的部门须在 （）内对乘客反馈问题进行调查并反馈结果。

日常使用的伞架钥匙、便民雨伞、雨伞备用金、雨伞押金由（）保管。

车站公共区的防火巡查运营时间至少（）一次

（）是车站安全生产的第一负责人

车站应急卡及备用的门禁卡由（）保管，用于车站应急情况处理。

传阅文件于每月（）前由文件负责人对上月的文件（即“待归档文件夹”里面的文件）进行归档整理，按文件右上角的编码进行归档，填写《文件索引单》

调班申请须应至少提前（）提报，年休假、婚假须至少提前（）报备，其他请假可视情先报批再补办手续

乘客来认领拾遗物品时，应该凭（）办理手续，并留下（），工作人员必须认真核实无误后 方可办理交接手续。