告示张贴时顶部距地面 180cm，两张告示同时张贴间隔不少于 5cm，对齐张贴。不得密集重复设 置 张贴，5m范围内不得出现两张及以上内容相同告示

车站发生客伤后（）内拨打中国人保财险24小时服务专线

服务8S内容（）

五心服务内容（）

服务管理网络实行服务例会制，由车务部负责组织召开服务例会，原则上每季度召开（）次

常州地铁秉承（）的服务理念，以保障乘客人身安全为首要目标

发生客伤时，原则上应保留现场直至（）到场处理，若因运营需要等特殊原因需恢复现场的，应在恢复现场前进行拍照取证。

车务部每月（）日将上月发生的事故情况汇总后报安全技术部

在列车上发生的客伤，由（）指定就近车站进行处理。

（）负责赔偿金额在 1000 元以上的车站事故善后处理工作

（）可以处理赔偿金额在 1000 元以下（含 1000 元）客伤事故