43.( )在进行三级客流控制时,同时做好换乘平台和换乘通道的客流控制。

21.换乘站客运组织原则由上至下,由外至内。()

20. 需关停扶梯时,提前广播宣传,确保乘客在扶梯上疏散后,方可关停。()

19.正确处理乘客投诉的总原则:先处理事件,后处理感情。()

18.客流控制时每组进闸机至少开放1台。()

17.线网级客流联控是指实施单线级客流控制无法缓解,本线辅控站采取措施限制进站人数,缓解主控站压力。()

16.单线级客流联控是指限制主控站及本线辅控站进站人数,缓解主控站或高满载率区段压力。()

15.行车设备发生故障时,行车值班员首先汇报值班站长。()

14.在运营时间内,原则上不准进行影响行车的有关设备检修作业。但对处于进路锁闭状态的信号、联锁设备,经检修人员同意可以进行检修作业。正在检修中的设备需要使用时,须经检修人员同意。()

13.载客列车严禁在未经行调允许的情况下进入非运营线路。()

12.任何人严禁在未经行调允许的情况下进入正线轨行区。()