23.突发、应急情况下的客流疏散对策有能控制在站内就不放在站外;能控制在站台就不放在站厅;能控制在站台就不放在列车;与邻近景点、活动单位共建沟通会,获取信息,建立联控机制。()

41.( )在付费区楼梯或扶梯口处进行客流控制。

40.( )在安检机前或进站闸机前进行客流控制。

39.( )在出入口进行客流控制。

38.第一级客流控制由( )决定实施,并报控制中心,请求公安协助。

37.第二级客流控制由( )决定实施,并报控制中心、站长,车站三保人员协助。

36.第三级客流控制由( )决定实施,并报控制中心、站长,车站三保人员协助。

35.( )客流控制实施条件为非付费区乘客超过整个非付费区面积的2/3时。

34.( )客流控制实施条件为付费区乘客超过整个付费区面积的2/3时。

33.第三级客流控制实施条件为站台候车乘客超过整个站台面积的( )时。

32.处理乘客事务时,应通过( )的方式,收集足够的信息,以便帮助对方解决问题。