供电企业供电的额定电压：低压单相为（），低压三相为（）

学生证不属于有效身份证明材料。

客户通过远程渠道办理业务应将材料原件拍照上传。

一般通过正规流程办理的《购房合同》都是在房管局进行备案的；而客户私下签订的《购房合同》是没有经过房管局备案的，因此供电局均要求客户提供有备案的《购房合同》。

客户办理业务，只需要提供原件给营业厅核对便可，不需要携带材料的复印件。

身份证、工作证、户口本、军人证都属于个人身份证明。

《国有土地使用证》是单位身份证明的一种。

个人客户办理新装时，如客户房产证在银行抵押，可提供银行抵押证明及房产证复印件申请。

受理销户客户时，必须引导客户带上相应材料到营业厅办理。

《供电营业规则》第二十五条规定，暂换变压器的使用时间，10千伏及以下的不得超过三个月，35千伏及以上的不得超过六个月。逾期不办理手续的，供电企业可中止供电。

客户办理的增容业务未进行“资料电子化归档”，现来电改一下原预留的电话号码，坐席可直接在营销系统为客户操作。