客户经营酒店，办理新装用电业务可通过哪些电子渠道申请（）

省级95598坐席对安全隐患类客户问题，全部按照故障抢修工单进行下派。

井盖常见问题的有丢失、破损、塌陷、长草。

井盖均由市政管理部门管理，可引导客户向相关部门反映。

客户来电反映电杆、线路及变压器故障，坐席员须提醒客户尽量远离故障点保证自身安全并提醒行人不要靠近。

对客户产权的设备故障供电企业提供有偿服务。

采用电缆供电的客户，本着便于维护管理的原则，分界点由供电企业确定。

公变一户一表及低压客户的电表、表箱内线路设备、表前线的故障问题，直接下派故障工单。

《中国南方电网公司服务承诺》规定，故障停电后，城市地区供电抢修人员到达现场时间平均45分钟，特殊边远地区90分钟。

电能表报警灯亮和屏幕显示错误代码（Err-04）说明电表内置电池电量低，出现该情况会影响计量计费，也会影响客户用电。

如电网线路正常运行的情况下，城市照明或灯光系统设备却无电，可直接建议客户向路灯维修热线报修故障情况。