《电力供应与使用条例》规定,在用户受送电装置上作业的电工，必须经电力管理部门考核合格，取得电力管理部门颁发的( )，方可上岗作业。
《电力供应与使用条例》规定，在用户受电装置上作业的电工，必须经过电力管理部门考核合格，取得电力管理部门颁发的（），方准上岗作业。

客户来电咨询增容业务，坐席已按规范告知客户增容所需材料及办理渠道，工单子类选择正确的是（）

中国大陆消防的报警电话是（）

专变客户反映全厂停电，客户要求协助处理，工单子类选择正确的是（）

客户反映未收到相关通知后突然停电，其是经营性质用电，已造成客户经济损失，经95598查询属于计划停电，已向客户解释停电公告查询途径，客户仍要求工作人员联系解释，工单子类选择正确的是（）

客户反映有供电线路离自家房屋的窗户比较近，伸手可触摸，担心存在安全隐患，要求迁移，工单子类选择正确的是（）

客户来电反映村子内有树木碰触到供电线路，未停电但是存在安全隐患，客户希望安排工作人员核实处理，请派工作人员到现场核实处理，工单子类选择正确的是（）

客户来电反映一户停电，经核实在95598公告欠费停电列表，已结清电费未超12小时，要求复电，工单子类选择正确的是（）

客户来电反映电表黑屏，仍有电用，但客户担心影响正常用电，要求前往核实具体原因，工单子类选择正确的是（）

客户反映最近一期电量突增，家里无人居住但电量与有人居住时一致，与实际用电情况不符，要求前往核实具体原因，工单子类选择正确的是（）

客户来电查询最近一期电费电量信息及抄表底数，坐席已按规范播报，工单子类选择正确的是（）