为什么高供高计的用户，不用另外计收变损电量（）。

客户表示有重大安全隐患且情况紧急，范围较广、影响面积较大，需紧急处理的情况，坐席员根据客户诉求下派相应类型的工单，将工单“紧急程度”选为“紧急”

对各类供电服务强烈不满，情绪激动，且存在明显越级投诉倾向或客户现场等候处理的诉求，坐席员根据客户诉求下派相应类型的工单，将工单“紧急程度”选为“紧急”。

有重大安全隐患且情况紧急，范围较广、影响面积较大，需紧急处理的，或涉及客户账款异常或存在越级投诉隐患的投诉，需下派紧急工单。

出现以下情况，坐席员根据客户诉求下派相应类型的工单，将工单“紧急程度”选为“紧急”

客户来电咨询增容业务，坐席已按规范告知客户增容所需材料及办理渠道，工单子类选择正确的是（）

中国大陆消防的报警电话是（）

专变客户反映全厂停电，客户要求协助处理，工单子类选择正确的是（）

客户反映未收到相关通知后突然停电，其是经营性质用电，已造成客户经济损失，经95598查询属于计划停电，已向客户解释停电公告查询途径，客户仍要求工作人员联系解释，工单子类选择正确的是（）

客户反映有供电线路离自家房屋的窗户比较近，伸手可触摸，担心存在安全隐患，要求迁移，工单子类选择正确的是（）

客户来电反映村子内有树木碰触到供电线路，未停电但是存在安全隐患，客户希望安排工作人员核实处理，请派工作人员到现场核实处理，工单子类选择正确的是（）