若乘客反映TVM找零一次性出现机、假、残币几枚及以上时，应在报运营分公司归口管理部门同意后通知公安到场协助处理。

车站所有出入口均为疏散出入口。

吸烟管理原则：合理疏导、严格管理。

车站站厅层、车辆段办公区域、食堂均为三类动火区。

各自然车站的消防演练应当每月开展一次，演练应纳入“三保”人员，并且做到半年内车站每个员工均至少参加过一次消防演练。

站区需加强落实微型消防站队员的定期培训、训练，各微型消防站6人组合应均能满足“一分钟响应、二分钟到场、五分钟处置”的应急出警要求。

对于车站设备房没有灭火器箱的灭火器，如二氧化碳灭火器，检查后需张贴消防封条，检查记录反映至《每月防火检查表》或相关单位的设备用房检查表中。

Ⅲ级突发事件:运营区域发生起火、冒烟对运营服务、生产秩序或公共秩序造成一定影响的事件。

Ⅲ级突发事件:运营线路列车救援。

根据各类突发灾害、灾难事件发生的可能性或突发事件的发展趋势，公司预警由低到高分为红色（特别严重）、橙色（严重）、黄色（较重）、蓝色（一般）四个级别。

值班人员交班时应对当天值班情况及重要事项做到“一口清”，交接班时做好业务和环境“两个交清楚”。