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客运值班员、值班主任岗位培训题库
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简答题

《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》失信行为证据采集方式?

答案解析

正确答案:站车现场采集严重失信行为的证据包括:失信人本人书面证明或音视频记录或2名以上旅客证人证言。⑴站车工作人员应使用客运记录详细记录失信人的姓名、有效身份证件类型及号码、住址、联系方式、乘车日期、车次、区间、失信行为、处理情况等信息,并由站车工作人员和失信人本人签字。失信人拒绝签字时应当注明。⑵站车工作人员应采用音视频记录仪、视频监控系统记录处置全过程。不具备音视频记录条件时应收集2名以上旅客的证人证言。⑶站车工作人员在处置时,应通过书面或口头方式明确告知旅客处置依据和纳入铁路旅客信用信息管理,采取限制购票措施。
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