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2022高铁客运值班员、客运员题库
3,323
简答题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,遇列车在车站空调失效时应如何处理?

答案解析

正确答案:遇列车在车站空调失效时,站车共同组织;必要时,组织旅客下车、换乘其他列车或疏散到车站安全处所。到站按规定退还票价差额。

相关知识点:

列车空调失效站车共处理

2022高铁客运值班员、客运员题库

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