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2022高铁客运值班员、客运员题库
3,323
填空题

《上海铁路局车票实名制验证实施细则》(上铁客〔2015〕225号)规定:无法出示有效身份证件原件的旅客,应到车站铁路公安制证口办理()后,方可进站乘车。

答案解析

正确答案:临时身份证明

相关知识点:

无证件办临时证乘车

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单选题

《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》客管函(2018)129号)规定,在前程列车的票面到站或接续列车的换乘车站,因列车晚点办理接续列车车票退票,同站换乘接续的,前程列车实际到达时间与接续列车实际开车时间的间隔在( )内的,可为其办理接续列车退票不收退票费手续。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》(客管函〔2018〕129号)规定,未能乘上车的,在票面发站列车开车后( )内,在发站可办理退还“挂失补”车票手续。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》(客管函〔2018〕129号)规定,旅客越站旅行的,应在( )后的24小时内办理“挂失补”车票的退票手续。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》(客管函〔2018〕129号)规定,旅客开行旅行后,如因病、伤不能继续旅行需办理退票时,凭列车开行的客运记录或医院证明,可在10天内在( )办理退票手续。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》(客管函〔2018〕129号)规定,旅客开行旅行后,如因病、伤不能继续旅行需办理退票时,凭列车开行的客运记录或医院证明,可在( )内在下车站办理退票手续。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》(客管函〔2018〕129号)规定,旅客检票进站后,因故取消旅行(本站进、本站出)需退票时,应在开车后( )内办理,车站应附相关情况说明。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》(客管函〔2018〕129号)规定,因铁路12306网站和网上、车站窗口、自动售票机等原因,造成旅客重复购票的,旅客可在车票乘车日期( )内,在购票站、乘车站或到站办理未使用的车票的退票手续。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》(客管函〔2018〕129号)规定,因列车停运,旅客需办理接续列车车票退票,必须在接续列车( )办理。

单选题

《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》(客管函〔2018〕129号)规定,因列车晚点导致旅客退票时,应在()办理。

单选题

中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知(客管函〔2018〕230号)规定:动车组商务座、()和车站贵宾室专职服务人员不配备音视频记录仪。

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