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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，旅客须在到站后24小时内办理退票手续。车站办理时，凭客运记录、“挂失补车票”、购票时所使用的有效身份证件原件退回“挂失补车票”票款，不收退票费，核收手续费，并收回（ ）。
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，丢失车票的旅客须在车票票面发站停止售票前，到车站指定窗口办理挂失补办业务。办理时，须提供购票时使用的有效身份证件原件，同时提供( )。
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，实名制车票须凭乘车人有效身份证件购买，乘车人须持车票及购票时所使用的乘车人本人有效身份证件原件（ ），并接受铁路运输企业的查验，免费乘车及持儿童票乘车的未成年人除外。
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，旅客遗失的（ ）不予保管。
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，未使用纸箱等硬质包装物妥善包装完整的( )，禁止、限制带入车内。
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，禁止旅客随身携带任何动物进站乘车（导盲犬除外）。旅客携带的导盲犬应( )。
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，各自制订旅客须知，并通过( )等渠道向旅客公告。
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，对有（
）行为的旅客，站、车均可拒绝其上车或责令其下车，并有权登记其身份信息。
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，旅客如在香港西九龙站到站后超过10分钟声称(
)，均按无票处理。
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，一张有效身份证件仅限购买( )实名制车票，但使用同行成年人有效身份证件购买的儿童票不受此限。
