《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收〔2016〕576号）规定，凡内包装用透明塑料袋包装并塑封的票据，在拆封、拆袋前应先核对本数（卷数），本数（卷数）不符的不得拆封、拆袋。凡发现不符的，立即编制客运记录（或货运记录）由主管领导和验收人签字，就地封存并报集团公司收入部门待处理。

《中国铁路上海局集团有限公司车站12306旅客服务中心管理办法》（上铁客〔2019〕29号）规定，旅客服务中心工作人员身体健康，五官端正，具备初中及以上文化程度，岗前安全、技术业务培训合格；

《中国铁路上海局集团有限公司车站12306旅客服务中心管理办法》（上铁客〔2019〕29号）规定，日均客发 5000 人以下的，各站可根据需要设置旅客服务中心。

《中国铁路上海局集团有限公司车站“四区一室”建设指导意见》(上铁办客〔2020〕33号)规定，小型站设“两区一室”。

《中国铁路上海局集团有限公司车站“四区一室”建设指导意见》(上铁办客〔2020〕33号)规定，中型站设“两区一室”。

《中国铁路上海局集团有限公司车站“四区一室”建设指导意见》(上铁办客〔2020〕33号)规定，大型站设“四区一室”。

《中国铁路上海局集团有限公司常用电器设备使用消防安全管理规定》（上铁保卫〔2020〕80号 ）规定，常用电器设备为集团公司所辖场所（部位）直接使用 220（380）伏及以下交（直）流电的电器。

《中国铁路上海局集团有限公司常用电器设备使用消防安全管理规定》（上铁保卫〔2020〕80号 ）规定，可以使用无安全保护装置的电热器具。

《中国铁路上海局集团有限公司常用电器设备使用消防安全管理规定》（上铁保卫〔2020〕80号 ）规定，可移动用电设备充电时应指定专用消防安全区域和独立供用电。

《中国铁路上海局集团有限公司常用电器设备使用消防安全管理规定》（上铁保卫〔2020〕80号 ）规定，严禁个人未经单位允许，擅自在单位生产、生活、经营等场所（部位）配置并使用电器设备。

《中国铁路上海局集团有限公司常用电器设备使用消防安全管理规定》（上铁保卫〔2020〕80号 ）规定，禁止电器设备使用时长时间离人。