《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（〔2020〕38 号）规定，贵宾接待作业。合理安排使用贵宾厅，做好贵宾接待服务。根据贵宾需求，提供行李车搬运、轮椅、担架等重点服务。

《上海铁路局客运电梯管理办法》(上铁客〔2015〕386号)规定，客运电梯每日开启时，站段要安排工作人员进行试运行和检查确认。

《上海铁路局客运电梯管理办法》(上铁客〔2015〕386号)规定，客运电梯要建立安全技术档案，做到一台一档，妥善保存。

《上海铁路局客运电梯管理办法》(上铁客〔2015〕386号)规定，自动扶梯上客口处要具备自动感应语音提示功能，播报安全乘梯事项。

《上海铁路局客运车站站内作业车辆管理办法》（上铁客〔2016〕285号）规定，高铁车站站台售货车辆配置按照每个站台面不超过4辆标准执行。

《上海铁路局客运车站站内作业车辆管理办法》（上铁客〔2016〕285号）规定，

《上海铁路局客运车站站内作业车辆管理办法》（上铁客〔2016〕285号）规定，自行车、电动自行车、燃油（燃气）助动车、摩托车等车辆原则上不得进站。确需进站时，应做到下车推行，不得骑行。

《上海铁路局客运车站站内作业车辆管理办法》（上铁客〔2016〕285号）规定，旅客列车停站作业时，开车铃响后，站台作业车辆应抓紧作业，在列车启动前作业完毕。

《上海铁路局客运车站站内作业车辆管理办法》（上铁客〔2016〕285号）规定，站台上有旅客集中乘降作业时，乘降区域作业车辆要缓慢通过。

《上海铁路局客运车站站内作业车辆管理办法》（上铁客〔2016〕285号）规定，作业车辆在地道内行驶时，必须开灯；遇转弯时必须鸣笛并减速慢行。

《上海铁路局客运车站站内作业车辆管理办法》（上铁客〔2016〕285号）规定，车站对作业车辆必须明确走行线路，作业车辆应按固定线路行驶。