《上海铁路局客运电梯管理办法》(上铁客〔2015〕386号)规定，铁路客运电梯管理工作应坚持（）的原则，积极采取先进技术和科学管理手段，提高客运电梯使用安全和管理水平，增强事故防范和应急处置能力。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，候车区内设置的候车引导屏，显示车次、始发站、终到站、（）、检票口、状态等信息。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，特大、大型车站进站大厅（集散厅）设置的（），显示车次、始发站、终到站、开车时刻、候车区（检票口）、状态等发车信息。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，高铁车站售票处、（）有时钟，显示时间准确。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，对检查发现和列车移交的危险物品、（）按规定处理。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，安检人员持证上岗，（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，电梯、天桥、楼梯悬空侧按规定设置（），高度不低于1.7米。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，备有喇叭、（）、应急车次牌、隔离设施等应急物品，定点存放。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，应急照明系统覆盖（）、候车、售票、站台、天桥、地道等处所，状态良好。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，高铁中型及以上车站配备安检人员，有引导、（）、手检、处置。开启的危险品检查仪数量满足（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，按规定配备危险品检查仪、安全门、危险品处置台、（）、防爆罐等安全检查设施设备，正常启用，显示器满足查验（）危险品的需求。