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单选题
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，误售、误乘的处理规定？
单选题
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，旅客因伤、病中途下车的处理规定？
单选题
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，因列车换型等铁路责任或自然灾害导致旅客持高等级席位乘坐低等级席位时，应如何办理？
单选题
《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》（客管函〔2018〕129号）规定，办理“挂失补”车票退票，有何规定要求？
单选题
《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》（客管函〔2018〕129号）规定，同站、同城换乘接续列车时，在什么时间段内，车站可为其办理接续列车退票手续？
单选题
《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》（客管函〔2018〕129号）规定，因列车停运办理接续列车车票退票时，有何规定要求？
单选题
《中国铁路上海局集团有限公司关于重新公布〈中国铁路上海局集团有限公司乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2020〕178号)中,对免费赠送乘意险有何规定？
单选题
《中国铁路上海局集团有限公司关于重新公布〈中国铁路上海局集团有限公司乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2020〕178号)规定，乘意险的售票方式有哪几种？
单选题
《中国铁路上海局集团有限公司关于重新公布〈中国铁路上海局集团有限公司乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2020〕178号)规定，乘意险保险费和保额是怎么规定的？
单选题
《中国铁路上海局集团有限公司关于重新公布〈中国铁路上海局集团有限公司乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2020〕178号)规定，旅客所购乘意险的保险期间是如何定义的？
