各客运办理站应按照职工通勤口（进站口）、服务台、候车室、出站口补票处的数量，在相关场所各配置一台音视频记录仪。

定期票是指有效期内可在（）乘车次数（）内乘坐（）发到站规定列车的车票

客服系统基础数据（主要包含运行图调整、增开临客、列车停用、更换编组等）以相关正式文电为准，由（）负责进行维护。

国家铁路的技术管理规程，由（）制定，地方铁路、专用铁路的技术管理办法，参照国家铁路的技术管理规程制定。

客运站段定期组织设备检查和故障演练（），演练应针对直接影响客运生产组织的突出问题开展，

严禁临时停车擅自（ ）乘降。

旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价高于原票价时，（）

对乘坐卧铺的旅客，列车可以收取车票并予集中保管，旅客下车前，凭（）换回车票。

持通票的旅客中转换乘时，应当办理（）手续。

电子客票实施后，（ ）成为乘车凭证。

从事高空、高压、地下挖掘活动或者使用高速轨道运输工具造成他人损害的，（）应当承担侵权责任。