以下情况属于（）应急响应，成都东、重庆北、贵阳北站遇异常情况候车室聚集旅客达到或可能达到车站正常和应急最大容纳旅客数量之和，需启用站外应急疏散场所，并协调所在地政府采取交通管制措施的

使用“铁路e 卡通”乘车的旅客，可不携带身份证件原件，允许使用动车组列车二等座席别，不适用于优惠票种，并按照二等座席别实际执行票价全价计费。

“铁路e 卡通”可使用列车与中铁银通卡可使用列车保持一致。

车站不得对专用候车室、候车区实行商业冠名。

车站广播系统可以播放广告。

动车组商务座和车站贵宾室、商务候车室专职服务人员按照人员配备音视频记录仪。

各客运办理站应根据高峰期作业量，按照当班的值班站长、客运值班员、站台客运负责人、上水工、吸污工、行李员（装卸车岗位）岗位人数配备音视频记录仪。

各客运办理站应按照职工通勤口（进站口）、服务台、出站口补票处的数量，在相关场所各配置一台音视频记录仪。

未经公安消防机构或车站站长同意，任何人不得擅自清理火灾现场。

消防控制室应实行每日24 h专人值班制度，每班不应少于1人，值班人员应持有消防控制室操作职业资格证书。

如出现报销凭证遗失、污损、票面不完整等情况，车站不得办理改签、退票手续。