对必须持证购买的减价票和各种乘车证的旅客应当核对（），验票应打查验标记。

动车组作业站台禁止售货车作业，普速旅客列车作业站台售货车辆配置不得超过每2辆客车1辆的标准。

客运站车发生爆炸时，原则上由事发地铁路局、公安局局长组成应急指挥组，负责应急指挥。

站台屏应双面显示，双面显示的信息符合旅客导向系统的要求。

车站工作人员发现或接报告旅客及携带品、作业车辆
等坠入股道时，严禁任何人员擅自进入股道处置。

站名标识的字体大小、间距、设置的高度、位置应便于列车停稳后上车旅客以正常的视角快速识别。

动车组因恶劣天气影响运行时，车站引导旅客合理调整出行方案，为旅客办理退票、改签等手续，并引导旅客利用线上渠道办理。

要将母婴设施建设情况作为全国文明城市、卫生城市、美丽城市、国家A级旅游景区创建的重要评选条件，作为各相关单位精神文明建设的重要内容。

有客运作业的旅客列车，在有两个站台但无跨线设施的车站原则上不办理交会。必须办理交会时，两客车会车间隔时间不少于10min。

高铁车站和办理动车组客运业务的普铁车站非接发客车期间由保安负责至少每1小时对站台两端进行巡视检查一次。

定期通勤乘车证一个月只限使用一次。