高铁车站和办理动车组客运业务的普铁车站非接发客车期间由保安负责至少每1小时对站台两端进行巡视检查一次。

客运人员每人配置具备录音功能的手持电台和（），其他岗位按需配备，作用良好。站台客运人员手持电台具备与司机通话功能。

给水站按规定设置水井、水栓，给水系统作用良好，水源保护、水质符合国家标准。按规定办理吸污作业的车站有吸污设备，作用良好。

专项服务的候车服务流程及时掌握列车信息，原则上列车开车前（ ） 分钟引导旅客至检票口。

限制随身携带的物品：包装密封完好、 标志清晰且酒精体积百分含量大于或者等于 ２４％ 、 小于或者等于 ７０％ 的酒类饮品累计不超过（）毫升

限制随身携带的物品：安全火柴不超过 （）小盒，普通打火机不超过（）个

禁止随身携带但可以托运的锐器物品: 菜刀、 水果刀、 剪刀、 美工刀、 雕刻刀、 裁纸刀等日用刀具，刀刃长度超过 （）毫米

严格执行客车到达前（ ）分钟车开后（ ）分钟由保安负责两端值守，会同客运人员清理站台；非接发客车期间由保安负责至少每（ ）小时对站台两端进行巡视检查一次要求。

需报销凭证的旅客可于开车前或乘车日期之日起（ ）日内，凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口、自动售/取票机领取报销凭证；

对必须持证购买的减价票和各种乘车证的旅客应当核对（），验票应打查验标记。

在无人售票的乘降所上车的人员，可在列车内购票，不收（）。