3.3.440.第440题营业厅办理密码重置时客户需提供户主身份证。

1.1.184.第184题一般行为规范中对供电营业职工接待的要求是微笑、热情、真诚,对会话的要求是亲切、诚恳、谦虚,对服务的要求是(),对沟通的要求是冷静、理智、策略。

1.1.183.第183题现场服务的基本要求是:()。

1.1.182.第182题下列哪个不是举止的基本要求()。

1.1.181.第181题供电所的员工,直接面对广大的电力客户,其日常的言行和工作行为都代表着()的形象。

1.1.180.第180题言谈举止的具体要求是()。

1.1.179.第179题供电服务人员上岗必须统一着装,并佩戴()。

1.1.178.第178题下列哪个不是仪容的基本要求()。

1.1.177.第177题提倡(),就是要讲职业道德,讲文明礼貌,做到仪表仪容美观大方,经常使用文明用语。

1.1.176.第176题营业厅综合柜员,上岗着装要求()。

1.1.175.第175题下列哪个不是着装的基本要求()。