1.1.176.第176题营业厅综合柜员,上岗着装要求()。

3.3.448.第448题采用特约委托收费方式时,不允许以一个银行账号并账托收多个客户的电费。

3.3.447.第447题更改交费方式不需要与客户变更供用电合同。

3.3.446.第446题国网公司《供电服务规范》规定:客户应按供电企业选定的方式缴电费。

3.3.445.第445题办理托收电费可到供电公司营业厅或电费结算中心领取委托银行收款的协议书,根据协议书上的要求,填写有关内容后盖上付款单位印章。

3.3.444.第444题失窃电表流程发起后先由工作人员现场勘查再确定赔表费用。

3.3.443.第443题确定非供电公司责任导致居民客户电能表丢失,由客户赔偿280元。

3.3.442.第442题无论何种原因电能表丢失由客户承担赔偿费用。

3.3.441.第441题营业厅工作人员可为客户办理密码修改和密码重置业务,重置密码时,需提供实名制认证信息,修改密码时需要输入原密码。

3.3.440.第440题营业厅办理密码重置时客户需提供户主身份证。

3.3.439.第439题居民阶梯电价免费用电基数业务处理,对于选择按申请口径退返的,具体操作方法为在每次发行电费时将低保户五保户免费电量对应的电价置为零,仅发行电量、不发行电费,免费电量参与分档电量、分时电量计算。