3.3.332.第332题资金安全管理包含银行密钥管理、银行账务管理、银行票据管理、银行对账管理等。

1.1.292.第292题沟通时,当发现话题跑偏时我们会问一个()的问题。

1.1.291.第291题封闭式问题可以节约时间,()控制谈话的气氛。

1.1.290.第290题(),是我们在沟通中常用的技巧之一。

1.1.289.第289题沟通过程中,事前对情况进行分析,就是要明确双方的()。

1.1.288.第288题()是客户来信来访及投诉接待工作的第一责任人。

1.1.287.第287题接到客户咨询类电话时,工作人员对难以答复的问题有引导和汇报的责任,并做好()。

1.1.286.第286题协调工作能体现一个领导的工作水平,因此要创造性地开拓(),要有魄力。

1.1.285.第285题沟通过程中有说、听、()这3种行为。

1.1.284.第284题下面对感谢描述不正确的是()。

1.1.283.第283题()是发挥集体力量、鼓舞士气的一种重要方法。