3.3.107.第107题《供电营业规则》规定,减容只能是整台或整组变压器的停止用电。

2.1.139.第139题不准违反首问负责制,接待过程中要做到():

2.1.138.第138题以下不符合首问负责制要求的用语是()

2.1.137.第137题柜台服务规范要求正确的是()

2.1.136.第136题在工作中,应加以改善的服务用语是()

2.1.135.第135题营业厅综合柜员在受理用电业务时应向客户告知的内容有()。

2.1.134.第134题《国家电网公司供电服务规范》中说明营业场所受理内容包括()。

2.1.133.第133题根据《国家电网公司供电服务质量标准》,供电营业厅应准确公示()。

2.1.132.第132题供电营业厅应整洁明亮、布局合理、舒适安全,做到“四净四无”,下列哪些选项属于“四净”()。

2.1.131.第131题营业厅放置的宣传资料,包括:()。

2.1.130.第130题营业厅告示内容包括:()。