2.3.261.第261题供电抢修服务规范有()。

3.1.118.第118题电子支付采用最先进的通信手段,如互联网、因特网、外联网。

3.1.117.第117题电子支付的工作环境是基于一个开放的系统平台,即外联网之中;而传统支付则是在较为封闭的系统中运作。

3.1.116.第116题电子支付具有方便、快捷、高效、经济优势。

3.1.115.第115题客户交纳费用应准确、完整地记录在财务管控系统中,并严格与相应业务款项类型匹配一致。

3.1.114.第114题营销业务应用系统中“新装增容及变更用电”→“业务费缴费管理”→“增值税发票管理”→“增值税发票打印”,可以打印已交业务费用户增值税发票。

3.1.113.第113题客户交纳费用应准确、完整地记录在营销业务应用系统中,并严格与相应业务款项类型匹配一致。

3.1.112.第112题营业厅收费人员收取现金解款单后,应直接在营销信息系统中进行销账处理。

3.1.111.第111题客户在营业厅自助缴费时,可根据手持终端提示进行交费操作。

3.1.110.第110题对破损、褶皱、污损较严重或难以辨识的纸币及硬币,应要求客户给予更换。

3.1.109.第109题营销收费(含收取电费、业务收费)收取现金由营销部门收取,并于2日内解缴银行,不得坐支。