1.3.412.第412题供电企业至少对按其不同电价类别的用电设备容量的比例或定量进行分算的,每()核定一次,用户不得拒绝。

2.2.90.第90题营业厅自助终端发生故障无法修复时,应采取()措施。

2.2.89.第89题自助缴费终端管理支持通过认证的管理员在终端上进行()、硬币清机、终端锁屏、现金交易查询。

2.2.88.第88题自助缴费终端欠费信息查询页面支持输入()进行查询。

2.2.87.第87题营销终端设备的管理办法包括()。

2.2.86.第86题便民服务箱中不允许出现下列哪些物品()。

2.2.85.第85题通过开展优质服务,要求供电所的员工()相互配合,团结协作,规范各种办事程序,提高办事效率。

2.2.84.第84题对上级转交来的投诉、举报,应在()调查处理,做好记录,回复客户后,及时以()报告上级调查结果与处理意见。

2.2.83.第83题农村供电所营业厅,营业班长主持召开当天晨会,内容包括:()。

2.2.82.第82题国家电网营销〔2012〕1145号明确要求,居民阶梯电价用电基数减免对于采用即收即退方式的,优先选择按清单口径退返的方法,即由民政部门定期出具包含户主姓名、户主关联的居民用电客户编号、家庭实际住址、享受政策起止时间、联系方式等信息的()和()清单,供电企业按核对无误后的清单对所列客户进行减免。

2.2.81.第81题居民生活阶梯电价实施范围是()。