3.1.22.第22题首次办理远程费控业务用户,为防止发生接电后立即停电的情况,需根据实际用电情况预交电费,一般参照上一年度最高用电月份电费金额预交。

3.3.15.第15题网上国网(企业版)适用于高压客户。

3.3.14.第14题网上国网注册并绑定户号后,可通过用电查询服务,实时查询自身用电量情况、交费购电情况、欠费及余额情况。

3.3.13.第13题通过APP、微信、网站和短信等电子化服务渠道,实现业务办理信息、量价费信息、交费信息、电网计划停电等消息的点对点精准推送,降低信息公开服务成本,减少95598服务热线的咨询话务量。

3.3.12.第12题分布式电源并网服务的流程为由受理客户申请开始,经过现场勘查、接入系统方案制定与审查、答复接入系统方案、图纸审核、计量装置安装、签订合同、并网验收与调试、客户资料归档和回访等流程环节,服务结束。

3.3.11.第11题企业客户提交分布式光伏并网申请时,必须提供政府投资主管部门同意项目开展前期工作的批复。

3.3.10.第10题申请安装分布式光伏发电客户不可自主选择具备相应资质的施工单位实施分布式光伏发电本体工程及接入系统工程。

3.3.9.第9题分布式光伏发电项目自表计安装完毕及合同、协议签署完毕之日起3个工作日内完成并网验收及调试。

3.3.8.第8题供电公司自收到客户光伏发电项目并网申请之日起5个工作日内完成现场勘察。

3.3.7.第7题企业客户递交分布式光伏并网申请时需提供用电电网相关资料。

3.3.6.第6题居民客户在收到供电公司制定分布式光伏项目接入系统方案的书面答复后,可无需进行接入系统工程设计,直接选择具备相应资质的施工单位实施分布式光伏发电本体工程及接入系统工程。