“中华人民共和国残疾军人证”和“中华人民共和国伤残人民警察证”由国家有关部门颁发。

线路中断，旅客在停止运行站或返回中途站退票时，退还已收票价与（ ）的票价差额，不足起码里程按起码里程计算。

线路中断组织旅客换乘其他列车绕道运输，车站应为旅客（ ）。

线路中断旅客要求在发站或一个中途站（返回途中自行下车无效）等候继续旅行，凭原票在通车l0日内可恢复旅行。旅客要求恢复旅行时，（ ）应办理签证手续。

行李、包裹事故立案后，处理站应向有关站、段立即发出（ ）或事故查复书。

包车停留费按日计算，自0时起至24小时为一日，不足（ ）小时按半日计算。停留时间以列车到达时刻至开车时刻为准。

托运油样箱时，必须使用（ ）规定的专用油样箱并提出国务院铁路主管部门签发的油样箱使用证。到站后由收货人直接到行李车提取。

对携带品超重不足（ ）时，应免收运费。

旅客持票提前乘车并已经过车站剪口时，列车应予补签，或者收回原票、换发代用票。代用票上记载实际乘车的日期、车次，原票栏按原票实际填写，原票随（ ）联上报。

分乘与旅行变更同时发生时，按变更人数核收（ ）手续费。

遇有那些情况不能办理越站（ ）、乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺、乘坐的回转车，途中需要甩车