发现旅客违章携带物品（包括几人同时携带一件超更或超大物品）时，在车站，应拒绝进站或动员旅客办理托运;对已带人车内的，应（ ）必要时可放入行李车内。

《铁路旅客运输规程》规定，均含本数的用语是（ ）。

旅客定义的条件是（ ）

铁路车站有关营业处所应有相应的（ ）等内容。

铁路车站有关营业处所应有相应的（ ）、运价表、（ ）、时刻表和（ ）等内容。遇有变动，须于实施前通告。未经通告不得实施。

《局铁路旅客运输服务质量规范》遇列车空调故障时，有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢，必要时采取（ ）措施。

《局铁路旅客运输服务质量规范》押运人上车后，列车行李员要向押运人宣讲押运须知，提示押运人将随身携带香烟、火种交出，必要时，须请（ ）协助进行收缴。

《局铁路旅客运输服务质量规范》一级包装的放射性物品与食品配装需隔开（ ）以上距离。

《局铁路旅客运输服务质量规范》行李车隔离红带不少于（ ）。

《局铁路旅客运输服务质量规范》（ ）以后始发列车，开车后广播不应超过20分钟.

《局铁路旅客运输服务质量规范》广播不干扰旅客正常休息，每次连续播音不超过（ ）。