购买铁路乘意险的有效证件为（ ）

当向查找站转送旅客遗留在车站、车内的携带品时，下列哪些物品不办理转送？（ ）

车站对本站发现或列车移交的遗失物品.应在遗失物品登记簿上详细登记，注明（ ）包装及内含物品、数量、重量、交物人、经办人、处理结果等内容。

办理暂存手续时，必须填写暂存票，注明（ ）等。

　对违章携带的物品补收运费时注明（ ）、发到站、（ ）、事由、（ ）、（ ）。

对旅客随身携带品应动员放在（ ）和（ ），并做到（ ），不妨碍其他旅客（ ）。

　退还票价时，按（ ）、（ ），（ ）起码里程分别计算。

　因铁路责任造成旅客退票时，无论在（ ）、（ ）还是（ ），均应积极为旅客办理，不得互相推诿，继续给旅客造成困难。

（ ）在免费送回的区间，站、车均应告知旅客不得自行中途下车。

旅客因（ ）、（ ）、（ ）或（ ）需送回时，列车长应编制客运记录交前方停车站。

旅客同时提出变更座别、铺别和越站时，应先办理（ ），后办理（ ），使用一张代用票，核收（ ）手续费。