车票由车站或铁路运输企业设立的其他售票处所发售。为了方便旅客，也可委托（ ）代售车票。

因误售、误购或误乘需送回时，承运人应免费将旅客送回。

因误售、误购、或误乘需送回时，在免费送回区间，如旅客中途下车，对往返乘车区间补收票价，核收手续费。

发生车票误售、误购时，在中途站应换发新票。

发生车票误售、误购补收票价时，应换发代用票，核收手续费。

发生车票误售、误购时，应退还票价时，站、车应编制客运记录交旅客，作为乘车至正当到站要求退还票价的凭证，并应以最方便的列车将旅客运送至正当到站，均不收取手续费或退票费。

发生车票误售、误购时，在中途站、原票到站或列车内应补收票价时，换发代用票，补收票价差额，核收手续费。

旅客因误购车票在免费送回区间不得中途下车。

旅客因误乘须送回时，免费送回。

发生车票误售、误购时，在发站应换发新票。

两名以上旅客共持一张代用票要求办理分票手续时,按分票的张数核收手续费。