残疾人旅行时，代步的折叠式轮椅（ ）上车。

动车组列车晚点（ ），普速列车晚点2小时以上，启动客运处处长与值乘列车长通话制度。

动车组列车晚点超过（ ）时，列车长应向旅客致歉并告知故障原因，做好解释工作。

动车组列车因故停车不能维持运行、空调失效超过（ ）不能恢复时，列车长应及时与司机、随车机械师沟通，视情况做出打开车门决定，并通知动车组司机转报列车调度员。

群体性拦截列车、冲击铁路车站,群体性上访和冲击铁路运输指挥机关人员一次或累计参加人数在500-2000人之间,参与人员有对抗性特征;有人员死亡或重伤;繁忙干线中断行车2小时及以上以上属于（ ）事件。

根据突发公共卫生事件性质、危害程度、涉及范围，将铁路突发公共卫生事件划分为（ ）级。

利用广播穿插播放广告时,每次广告播放时间不得超过（ ）。

火灾事故应急响分几级（ ）。

Ⅱ级（重大火灾事故，橙色）。造成10人以上30人以下死亡（含失踪），或危及10人以上30人以下生命安全；或者50人以上（ ）人以下重伤；直接财产损失为5000万元以上1亿元以下。

火灾事故分为（ ）级。

全路统一的站车专用无线通信频率为（ ）。