假定成交法就是引用一些令客户觉得可靠、可以信赖的例子，使客户想要购买产品。但是案例一定要选好，因为如果没有选好案例，反而会让客户觉得不值得信赖

客户反映办理携号转网服务后无法接收到第三方发送的短信。NOC核实属于第三方系统问题，建议咨询第三方公司核实情况，建议后续留意使用有问题及时反馈。原因定性应按（ ）选择？

客户对对携入号码的订单未竣工有争议。原因定性应按（ ）选择？

客观中立原则是指投诉处理人员应本着（）原则，有效地判断用户的投诉问题，切勿加入个人情绪和好恶，中立客观地解决问题。

可享受“网易严选8折起”权益的是几星级用户？

经营者销售或者购买商品，可以以（ ）给对方折扣，可以给中间人佣金

进入处理环节的工单由（）初步定性。

将问题确定在某个具体的点上，让对方通常使用“是”或“否”等简明用语来回答。这样的提问方式属于（ ）。

简单的业务办理（如更换套餐挡位、购买流量包、短信包等）尽量协助老年用户（）办理；

集团原因（ ）指：用户对5G流量/流量包订购、使用，用户有异议或不认可导致的投诉问题。

获得手机紧急开机权益的客户,其名下所有移动用户均可享受该权益,每号码( )。