简单的业务办理（如更换套餐挡位、购买流量包、短信包等）尽量协助老年用户（）办理；

经营者销售或者购买商品，可以以明示方式给对方折扣，可以给中间人佣金。经营者给对方折扣、给中间人佣金的，必须如实入帐。接受折扣、佣金的经营者必须如实入帐。

经营者为依法设立的专门从事基础电信业务的公司，且公司中国有股权或者股份不少于49%；

经营理念是员工普遍认同的、指导企业运营和员工行为的根本原则,它集中反映了企业管理者为有效经营企业大力倡导并身体力行的主要思想理念。

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接到记者、媒体工作者、新闻工作者的来电或来人时，我们应尽量回答其提出的问题。（）

减免退费审批时限为4个工作时,处理时限为28个工作时。

假设成交法：是指默认假设客户成交，降低客户的犹豫不决顾虑，提升收单力度。

假定成交法就是引用一些令客户觉得可靠、可以信赖的例子，使客户想要购买产品。但是案例一定要选好，因为如果没有选好案例，反而会让客户觉得不值得信赖

技术服务合同的委托人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，影响工作进度和质量，不接受或者逾期接受工作成果的，支付的报酬不得追回，未支付的报酬不应当支付。

纪律也是一种行为规范，但它是介于法律和道德之间的一种特殊的规范。