经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的，应当（），并赔偿损失。

开展四类专项整治指的是（ ）四类

严格管控五类红线，五类红线是指：

开展四类问题专项整治，包含哪里四类：

开展申诉管控专项行动中：五类红线涉及（ ）五个方面。

加强各类越级投申诉问题处理力度，越级投申诉问题来源主要由：工信部《重点调查函》、国家信访局网上信访、国务院“互联网+督查”平台留言、（ ）等。

集团公司的“五严禁”要求包含：严禁设限阻碍携转、严禁下发考核指标、（）、（）、（）。

10005、4008810000热线是企业化解用户抱怨的最后一道屏障，各市公司需重视此两类工单的处置，严格按照集团处置要求予以落实，确保第一时间妥善处置，把用户问题解决在企业内部，确保（ ）等指标达标。

对于一些常见的服务风险问题，需继续保持高压态势，持续优化，不断提升客户感知，那么以下选项属于常规类风险的有：

细化营销宣传：办理所有各类业务（含免费赠送业务及营销活动）时，要通过（ ）三种方式之一进行确认，代理商渠道办理也要遵循三种方式。

细化异地办理要求：2022 年底前实现（ ）服务异地办理，2023 年实现全部常用电信服务异地办理。