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2022年中国电信广东公司投诉服务技能
1,018
多选题

以下哪些情形判定为二级责任事件

A
A.被省级新闻媒体、主流网络媒体曝光批评。
B
B.对公司形象和声誉造成省内或省间跨域性重大负面影响。
C
C.被集团公司、省通管局定性为省公司责任并通报的责任事件。
D
D.对省级监管部门巡视、督查等发现的服务问题整改工作未完成或被督办。
E
E.发生“三强” (强开、强关/改、强绑)事件。
F
F.非法使用客户个人信息以及将客户信息出售或非法提供给他人的;未按要求做好防范工作,发生用户信息泄露事件的;未按要求及时上报、处理客户个人信息安全事件的。

答案解析

正确答案:ABCDEF

解析:

190726_关于印发《中国电信广东公司服务能力提升责任制管理办法》的通知_中电信粤[2019]738号
2022年中国电信广东公司投诉服务技能

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