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2022年中国电信广东公司投诉服务技能
1,018
单选题

微信公众号远程活体验证蓝盾停机客户复通流程,适用对象:( )

A
A.证件号码登记为个人身份证的用户;
B
B.所有电信用户;
C
C.证件号码登记为政企的用户;
D
D.5星级以上的用户;

答案解析

正确答案:A

解析:

业务知识 >> 信息安全 >> 号码被举报关停后10000号处理指引
2022年中国电信广东公司投诉服务技能

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单选题

电信资费实行市场调节价。电信业务经营者应当统筹考虑生产经营成本、电信市场供求状况等因素,合理确定电信业务资费标准。

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电信资费分为市场调节价、政府指导价和政府定价。

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电信用户突然出现超过其此前三个月平均消费2倍以上的电信费用时,电信业务经营者一经发现,应当尽可能迅速告知电信用户,并采取相应的措施。

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单选题

电信用户出现异常的巨额电信费用时,电信业务经营者一经发现,应当尽可能迅速告知电信用户,并采取相应的措施。巨额电信费用,是指突然出现超过电信用户此前5个月平均电信费用3倍以上的费用

单选题

电信用户出现异常的巨额电信费用时,电信业务经营者一经发现,应当尽可能迅速告知电信用户,并采取相应的措施。

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