FTTC指的是（）。

向用户发送提醒中的流量使用信息错误、达量提醒的发送时延超过20分钟甚至更大（发送时延为产生套外费用的第一张话单落单时间至提醒短信发送给用户的时间间隔）、由于支撑系统配置缺失或系统运行故障导致未向用户发出提醒等属企业有责场景适用退一补一。

线上移动拆机在2022年第9月底功能全省上线。

线上移动拆机用户登录网厅后选择办理拆机移动号码，填写开户姓名、个人身份证号码等必要信息后提交拆机申请，符合条件的用户完成活体认证及缴纳可能存在的拆机预存金后，系统即可完成实时拆机受理。

线上移动拆机业务支持政企客户办理。

限时优惠法：是指将目前套餐及产品优惠，说法上强调限时、限名额，通过消费者的求利心理，快速推动成交。

限时优惠法：是指将客户在“买与不买”的关注点，转移到“买哪一个更适合”上，从而有效促成销售。

五部委是最高人民法院、最高人民检察院、公安部、工业和信息化部、中国人民银行

我国电信竞争的新特征包括：从网络竞争向服务竞争转变；竞争与合作向更多领域渗透；强调差异化竞争优势；由完全竞争向非完全竞争转变；大客户竞争成为焦点。

未经用户同意，电信企业不得擅自给用户开通连接至电信企业业务平台的业务或服务功能。经用户同意，电信企业免费开展上述业务或服务功能的，在免费试用期结束后，可向用户继续提供服务并收费。（）

为了保护电信用户的合法权益，规范用户申诉处理行为，根据《中华人民共和国电信条例》及其他有关法律、行政法规的规定制定电信用户申诉处理办法